本公司將遵循適用於個人信息保護的相關法律和法規。本公司還將在個人信息的保護和管理上竭盡全力。

本公司收集、使用和提供客戶的個人信息用於以下目的：
（除以下目的外，如必需收集、使用和提供客戶的個人信息時，將事先重新說明使用目的。）

• 為了確保迅速、準確和順利地提供國際航空貨物運輸、物流查詢、清關、帳戶管理與請求、信息管理與技術支持、電子商務等其它服務；
• 為了進行開發、運用、介紹和管理業務活動（包括通過電話、傳真、電子郵件以及郵遞等方式發送通知以及為提高服務質量而進行的問卷調查等）；
• 為了進行客戶調查並對之分析以改進服務；
• 為了聯繫客戶，回應各種諮詢。

本公司遵守個人信息保護法，管理顧客的個人信息。
本公司將在業務使用目的達成的範圍內，將顧客的個人信息與業務委託方，集團關聯公司之間共享。
當顧客購買時使用的購物網站（以下稱“商品銷售方”）要求查看顧客的個人信息時，本公司將會把顧客的個人信息提供給商品銷售方。提供給商品銷售方的顧客個人信息，將由商品銷售方進行管理。我公司有義務遵守個人信息保護法，以及有關客人隱私的個人信息的管理規定。但是，我公司無法保證商品銷售方是否確實遵守此項規定。
本公司為了管理個人信息，將對員工進行專業教育，在負責處理客戶個人信息的部門設置責任管理人，最大限度地防止個人信息的流失，並努力杜絕非法侵入、遺失、毀壞、篡改、洩露等與個人信息相關的行為。

在沒有得到客戶的同意下，不會將客戶的個人信息提供給第三者（除業務委託方、下屬集團公司、商品銷售方），但以下情況除外：

• 在得到顧客同意的情況下；
• 基於法律法規的情況下；
• 出於保護生命、防止人身傷害或保護財產的目的需要，但同時難以得到客戶同意的情況下；
• 出於提高公共衛生水平或促進兒童的健康成長的目的需要，但同時難以得到客戶同意的情況下；
• 在需要配合國家機關、地方政府組織或上述單位的委託單位展開法定工作時，而此時取得客戶的同意可能對其造成妨礙的情況下。

客戶要求本公司公開本人的個人信息時，本公司將僅針對客戶本人公開其個人信息，但以下情況除外：
・對客戶本人或者第三者的生命、身體、財產等權益造成威脅的情況下；
・對個人信息管理業務造成嚴重阻礙的情況下；
・違反相應法律法規的情況下。

客戶向本公司提出修改或者刪除個人信息的要求時，本公司將迅速對其進行修改或刪除。但以下情況除外，出於涉及巨額費用等原因而難以刪除個人信息，同時為了保護客戶權益而採取替代措施的情況。

為確保客戶個人信息的安全，本公司將根據相應法律法規對其進行製定和完善，屆時將不事先通知顧客而對“個人信息保護政策”進行修改。